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創·問 | Vibe楊超：“混合型工作”趨勢下，每個人都需要更有效率的工作方式
優秀的企業長什麼樣，成功的牛人都有哪些特質？在他們的奮鬥路上，有哪些需要注意的“坑”，最重要的改變是什麼？
創·問 向一些優秀的華創派、投資人、業界牛人拋出問題，也希望分享他們的想法給你。
本期主角是Vibe（晝光科技）創始人、CEO楊超。Vibe 是一家專注於為團隊協同工作提供智能會議平板的公司，產品主打海外市場。新冠疫情引爆的遠程辦公需求，開始讓Smart Board（智能會議平板）更多可發揮的場景體現出來，過去一年裏基於對遠程協作需求的不斷增長，Vibe實現了超過10倍的營收增長，且目前仍然保持高速增長，年銷售額已超數千萬美金。近期，Vibe宣布完成千萬美金級別A輪係列融資。本文中，楊超分享了在海外市場，初創公司如何直麵大企業競爭、差異化獲取客戶的策略。他認為，取悅用戶而非決策者，已成為可以汲取的紅利。
全文分享如下：
Q: 華創資本
A:Vibe 創始人 Charles楊超
Q1：創業伊始，團隊想嚐試通過VR+頭戴設備來提供沉浸式的協作環境，後來為何會選擇做智能交互白板這個產品？
楊超：我wo其qi實shi一yi直zhi很hen想xiang造zao出chu科ke幻huan片pian裏li的de有you未wei來lai感gan的de超chao酷ku的de人ren機ji交jiao互hu界jie麵mian和he設she備bei，在zai做zuo了le很hen多duo年nian的de遊you戲xi製zhi作zuo人ren之zhi後hou，感gan覺jiao這zhe次ci創chuang業ye可ke以yi真zhen正zheng追zhui求qiu一yi些xie自zi己ji的dePassion。
最初我們的確是想做AR/VR 遠程協作，但幾年前的時機太早了，所以轉化到更加現實的大觸摸屏的形態。
我們團隊最核心的產品基因和共識，是希望把生命花在真正有價值不後悔的產品上，我們有超過利潤之上的對產品的追求。
Q2：目前的企業級的協同工具，硬件層麵的電腦、鍵盤、鼠標、平板等，軟件層麵有企業協同軟件、雲視頻服務、文檔寫作、知識共享、數據統計等，底層的設計邏輯都是以單個用戶為中心。從硬件和軟件兩個層麵，你如何看待現在雲辦公當中的挑戰？Vibe為什麼選擇硬件和軟件相結合的產品路線？
楊超：Collaboration SaaS（協作SaaS）在美國可能已經是個相對比較成熟的市場，每個細分領域都不斷的有創新, 我們抓住的機會是未來的協作、是 Hybrid Workspace（混合工作方式），即在線和本地是混合製的。你沒辦法脫離不斷變動的硬件環境去談論多人協作體驗，即公共環境下的設備需要和SaaS做更深度的整合，軟硬件一體的解決方案是解決這個問題最好的Solution（解決方案）。而人類永遠需要更有效率的方式來進行協作，企業會為效率買單。
在海外，我們選擇了硬件和軟件相結合的產品路線。比如美國的市場，中國人用硬件去打，是有地域套利的。孫子兵法裏講，“不戰而勝”是最好的戰術，利用中國的供應鏈去做海外市場是大概率勝局的策略。
Q3：如何理解“老舊的IT品牌對辦公場景和教學空間的理解已經不能滿足現代用戶對產品的訴求”？
楊超：中國的基礎設施和移動互聯網確實是全球領先，在歐美可以看到很多非常老的品牌，提供的服務和軟件，還是20-30年前的界麵和體驗。
自從Slack、Zoom這樣的企業成功之後，我們看到，取悅用戶而不是決策者，本質上已經成為了一波紅利。
美mei國guo的de零ling售shou行xing業ye非fei常chang強qiang，中zhong國guo的de電dian商shang特te別bie強qiang，可ke以yi看kan到dao這zhe兩liang股gu力li量liang在zai歐ou美mei市shi場chang的de角jiao力li。但dan本ben質zhi上shang，誰shui的de用yong戶hu價jia值zhi鏈lian條tiao更geng短duan，長chang遠yuan來lai看kan，誰shui就jiu更geng有you可ke能neng獲huo勝sheng。
因此，可以看到，無論是產品、商業模式、品牌和渠道層麵，都存在重構一遍的價值。
Q4：Vibe如何定義“協作”和“溝通”？“無障礙協作的工作空間”（Collaborative Workspace）的打造，關鍵點是什麼？
楊超：遠(yuan)程(cheng)的(de)溝(gou)通(tong)，本(ben)質(zhi)是(shi)連(lian)接(jie)異(yi)地(di)的(de)人(ren)，可(ke)以(yi)進(jin)行(xing)語(yu)言(yan)和(he)部(bu)分(fen)肢(zhi)體(ti)的(de)溝(gou)通(tong)。而(er)協(xie)作(zuo)核(he)心(xin)，是(shi)在(zai)溝(gou)通(tong)的(de)基(ji)礎(chu)上(shang)增(zeng)加(jia)了(le)一(yi)層(ceng)針(zhen)對(dui)內(nei)容(rong)的(de)實(shi)時(shi)交(jiao)互(hu)。
在SaaS時代，Collaboration Workspace的核心，應該是保障無論是在辦公室的任意場景、移動、在家辦公，所有的設備和服務都是統一的完整體驗，連接和內容都是能隨場景無障礙轉移。
Q5：智能交互白板的產品賽道相對比較擁擠，已經有巨頭公司推出多款產品，包括Microsoft Surface Hub、Google Jamboard、Sumsung Flip、Cisco Webex Board等。在現有的競爭環境中，Vibe獨特的定位和優勢是什麼？
楊超：zaijutoumianqian，hennangoujianshenmebukegongkedejishubilei。womendexuanzegengduodeshijiyuyonghudexuanze，biru，womenzaioumeishichanghexinshifuwuzhongxiaoxingqiyeyonghu。
相較於競爭對手，譬如微軟、思科、穀gu歌ge，我wo們men的de差cha異yi都dou來lai源yuan於yu這zhe個ge選xuan擇ze。相xiang較jiao而er言yan，我wo們men的de生sheng態tai傾qing向xiang於yu開kai放fang，而er巨ju頭tou的de這zhe個ge產chan品pin線xian不bu得de不bu封feng閉bi起qi來lai服fu務wu於yu自zi己ji更geng高gao維wei的de戰zhan略lve。
體驗上，我們更傾向於用戶而不是決策者；售價上，也因為我們要服務更小的用戶，所以價格相對巨頭也有非常大的差距。
Q6. 如何理解Vibe的設計理念——“新一代對產品體驗的不斷升級，要求產品設計更關注用戶需求而非傳統的決策者角度，硬件設計則更需要順應新一代SaaS產品整合性的訴求”？新一代SaaS產品整合性的訴求是什麼？
楊超：硬件設計本質上是在一個供應鏈和需求相互角力下尋求最優解的過程，以往的模式是海外品牌構建需求、中國來生產。這中間，其實多了一個環節，中國大部分的硬件PM其qi實shi是shi項xiang目mu經jing理li而er不bu是shi產chan品pin經jing理li。如ru果guo在zai供gong應ying鏈lian決jue策ce的de過guo程cheng中zhong，有you用yong戶hu視shi角jiao，帶dai來lai的de決jue策ce模mo型xing都dou會hui不bu一yi樣yang。需xu要yao看kan到dao的de是shi，硬ying件jian決jue策ce周zhou期qi特te別bie長chang，決jue策ce質zhi量liang直zhi接jie影ying響xiang3年左右的商業上的Performance（績效表現）。
新一代的SaaS產(chan)品(pin)整(zheng)合(he)性(xing)需(xu)求(qiu)，可(ke)以(yi)理(li)解(jie)為(wei)，之(zhi)前(qian)的(de)產(chan)品(pin)譬(pi)如(ru)類(lei)似(si)思(si)科(ke)路(lu)由(you)器(qi)或(huo)者(zhe)網(wang)絡(luo)設(she)備(bei)，是(shi)專(zhuan)用(yong)型(xing)產(chan)品(pin)，安(an)裝(zhuang)好(hao)了(le)用(yong)就(jiu)好(hao)了(le)，它(ta)的(de)軟(ruan)件(jian)在(zai)一(yi)個(ge)閉(bi)環(huan)體(ti)係(xi)裏(li)，你(ni)不(bu)需(xu)要(yao)和(he)Google Drive 或者釘釘做整合。但現代的辦公軟件整體都在SaaS化，用戶會希望在office裏的硬件整體的體驗是和公司裏使用的所有的SaaS服務integrated（集成）在一起的。
Q7：B端客戶對於廠商服務能力與產品的安全保障特別看重。麵對同一賽道上的巨頭，Vibe如何差異化地拓展、維護用戶？
楊超：我wo們men現xian在zai主zhu要yao采cai取qu的de策ce略lve是shi，差cha異yi化hua的de服fu務wu客ke戶hu。在zai初chu期qi創chuang業ye階jie段duan，我wo們men主zhu要yao服fu務wu中zhong小xiao型xing企qi業ye。對dui於yu大da型xing企qi業ye的de服fu務wu和he安an全quan，我wo們men正zheng在zai做zuo的de是shi三san個ge方fang麵mian：大力投入軟件研發，研發下一代專門為大型企業設計的硬件，和合夥夥伴一起構建服務網絡。
Q8：Vibe團隊建立的開放式 Vibe OS 應用生態，目前已有超過100個常用的協作應用，涵蓋視頻會議、瀏覽器、辦公軟件、項目管理、設計軟件、雲端存儲、即時溝通、教育、數據視覺化等應用，包括最常用的Zoom、Office、Chrome等。Vibe為什麼選擇做開放的應用生態？
楊超：中外的SaaS環境還挺不一樣的。以美國為例，他們的SaaS是一個open API 的市場，你要足夠open去把自己融入到整個生態裏，融合的越好，你的生命力越強。中國的SaaS公司喜歡全家桶，但是在歐美市場可能追求單點挖深然後融入Ecosystem（生態係統）會更合適。
Vibexuanzezuokaifangshengtaixitongqishiyeshiguigenyuyonghudexuqiu。womendezhuyaofuwuduixiangshioumeizhongxiaoxingqiyezhu，zheleiyonghuduiyukaifangdeshengtaishiyougaoxuqiude，congyonghudexuqiuchufashiwomenyizhiyilaidexintiao。tongshi，zheyeshiVibe能和巨頭在這個領域競爭的主要原因之一，因為大部分巨頭因其業務考慮，在生態上很難做到開放。
Q9：目前Vibe的客戶已包括杜克大學、馬裏蘭大學醫學院、Redapt、Camino等超過1000家機構。典型的客戶場景都有哪些？在與客戶互動的過程中，發現了哪些意料之外的使用場景？
楊超： 我們的使用場景很多，最典型的需求是“創作”和“協作”。比如我們的Canvas白bai板ban，這zhe也ye是shi產chan品pin最zui核he心xin功gong能neng之zhi一yi，其qi無wu限xian白bai板ban和he順shun暢chang的de筆bi觸chu感gan受shou，為wei需xu要yao創chuang作zuo的de客ke戶hu提ti供gong了le最zui適shi合he的de工gong具ju。而er我wo們men開kai放fang的de生sheng態tai係xi統tong則ze是shiHybrid Workspace下最典型的需求，保證客戶可以達到Real-time（實時）的協同需求。
許多教育客戶對於Vibe在同學生遠程協作、內容創作、便利教學方麵有很高的評價，很多中小企業主也告訴我們，產品甚至幫助他們吸引了更多的顧客以及在pitch場景都非常合適。
其實我們的客戶都是非常具有創造力的一群人，有一些在產品使用上甚至比我們更厲害。比如有許多網絡教學視頻主播選擇Vibe，其中一位很有意思，是一位網球教練，他在教學的時候運用白板進行視頻演示、教學內容創作以及交互等功能。
很感謝我們的客戶，他們對產品的反饋是最重要和最直接的，很多客戶帶給了我們不一樣的靈感。
Q10：過去一年公司取得了超過10倍的營收增長，客戶來自於教育、市場營銷機構、谘詢機構、建築施工等不同的行業。麵對跨行業的B端客戶群體，Vibe現在積累了哪些有效的銷售策略？
楊超：在中國，大部分跨境DTC（直接麵對消費者的營銷模式）品牌都不是科技和企業市場；而在美國，SaaS市場大部分都是更傳統的銷售模式，和中國企業的跨境電商模式有區別。我們本質上是結合了中美的優勢。
我們在B2B銷售上也做了一些創造性的嚐試，糅合了中國消費品牌在電商的戰術強項和SaaS行業在B2B領域的營銷戰略。未來Vibe會繼續在傳統IT渠道上探索與嚐試，並堅定從最底層的邏輯開始構建“用戶出發”的價值鏈條。
簡單來說，就是前半段是電商，後半段變成SaaS的銷售模式。
Q11：2019年，美國有41%的公司有遠程辦公。2020年，Facebook、Google、Square等各類公司，開始嚐試向長期甚至永久性的遠程辦公模式轉型。你如何看待這一趨勢？未來組織內部、外部的協作，將有哪些根本性的變化？Vibe看到哪些機遇？
楊超：Vibe對應的的是一種Hybrid Workspace，這種工作方式在未來大概率會是主流形態。不隻是簡單的遠程模式，更趨向於一種“混合型”，一種遠程與本地的結合。對應這種趨勢，其實所有人都會麵臨一個“高效協同”的問題，對於合作及溝通方式也會有新的需求和探索，而Vibe也正是為了幫助客戶解決這些問題。
Q12：Vibe團隊分布在西雅圖、杭州、深圳、上海等地，團隊成員來自於中國、美國、加拿大、法國、韓國、埃及等多元的文化背景，團隊內部的協作和溝通是什麼樣的模式？如何在團隊快速成長的同時，保持創新力？
楊超：Vibe內部的合作是比較扁平化的，沒有明顯的層級之分。我們的工作方式是以結果為導向，每個人為自己的部分負責。我們一直秉承著開放、包容的工作模式，整體的工作環境非常透明高效。
Vibe的團隊都是非常有“夢想”的de一yi群qun人ren。我wo們men摒bing棄qi了le繁fan瑣suo的de工gong作zuo流liu程cheng，最zui大da程cheng度du為wei團tuan隊dui提ti供gong一yi個ge合he適shi的de工gong作zuo空kong間jian。給gei予yu團tuan隊dui信xin任ren是shi很hen重zhong要yao的de。我wo們men相xiang信xin團tuan隊dui，相xiang信xin每mei個ge人ren的de創chuang造zao力li和he專zhuan業ye度du、激發大家的自驅力，這可能是Vibe團隊可以一致保持創新力的一個重要原因。
Q13：Vibe的成員有Facebook、Apple、Twitter和Microsoft等科技科技公司的背景，團隊是如何吸引頂級人才的加入？
楊超：其實最根本的理由還是大家對“未來感”、“做好產品”這件事的Passionherentong。jiazhiguandeyizhibaozhenglewomentuanduishizaichaozheyigemubiaogongtongnuli。duiyuxiyinrencaijiaruzhejianshi，womensuozuodejiushiweirencaichuangzaozuishiheqichuangzuohefazhandegongzuohuanjing。
Q14：本輪融資完成之後將主要投入在哪些方麵？
楊超：長遠來看，是構建未來最好的遠程協作體驗。目前主要是構建以大屏為基礎的軟硬件體驗，後續會有AR Conference（基於“增強現實”的技術會議）的計劃。
文章來源： 發布日期：2021-09-08
【創·問】
優秀的企業長什麼樣，成功的牛人都有哪些特質？在他們的奮鬥路上，有哪些需要注意的“坑”，最重要的改變是什麼？
創·問 向一些優秀的華創派、投資人、業界牛人拋出問題，也希望分享他們的想法給你。
本期主角是Vibe（晝光科技）創始人、CEO楊超。Vibe 是一家專注於為團隊協同工作提供智能會議平板的公司，產品主打海外市場。新冠疫情引爆的遠程辦公需求，開始讓Smart Board（智能會議平板）更多可發揮的場景體現出來，過去一年裏基於對遠程協作需求的不斷增長，Vibe實現了超過10倍的營收增長，且目前仍然保持高速增長，年銷售額已超數千萬美金。近期，Vibe宣布完成千萬美金級別A輪係列融資。本文中，楊超分享了在海外市場，初創公司如何直麵大企業競爭、差異化獲取客戶的策略。他認為，取悅用戶而非決策者，已成為可以汲取的紅利。
全文分享如下：
Q: 華創資本
A:Vibe 創始人 Charles楊超
楊超，畢業於浙江大學計算機係，10年以上連續創業者，前無端科技聯合創始人， Vibe創始人&CEO。程序員、遊戲製作人、產品經理，多種身份和經曆，形成了他對科技及產品的獨特理解與堅持。選擇創立Vibe始於對“有價值的產品”的熱情和追求。
Q1：創業伊始，團隊想嚐試通過VR+頭戴設備來提供沉浸式的協作環境，後來為何會選擇做智能交互白板這個產品？
楊超：我wo其qi實shi一yi直zhi很hen想xiang造zao出chu科ke幻huan片pian裏li的de有you未wei來lai感gan的de超chao酷ku的de人ren機ji交jiao互hu界jie麵mian和he設she備bei，在zai做zuo了le很hen多duo年nian的de遊you戲xi製zhi作zuo人ren之zhi後hou，感gan覺jiao這zhe次ci創chuang業ye可ke以yi真zhen正zheng追zhui求qiu一yi些xie自zi己ji的dePassion。
最初我們的確是想做AR/VR 遠程協作，但幾年前的時機太早了，所以轉化到更加現實的大觸摸屏的形態。
我們團隊最核心的產品基因和共識，是希望把生命花在真正有價值不後悔的產品上，我們有超過利潤之上的對產品的追求。
Q2：目前的企業級的協同工具，硬件層麵的電腦、鍵盤、鼠標、平板等，軟件層麵有企業協同軟件、雲視頻服務、文檔寫作、知識共享、數據統計等，底層的設計邏輯都是以單個用戶為中心。從硬件和軟件兩個層麵，你如何看待現在雲辦公當中的挑戰？Vibe為什麼選擇硬件和軟件相結合的產品路線？
楊超：Collaboration SaaS（協作SaaS）在美國可能已經是個相對比較成熟的市場，每個細分領域都不斷的有創新, 我們抓住的機會是未來的協作、是 Hybrid Workspace（混合工作方式），即在線和本地是混合製的。你沒辦法脫離不斷變動的硬件環境去談論多人協作體驗，即公共環境下的設備需要和SaaS做更深度的整合，軟硬件一體的解決方案是解決這個問題最好的Solution（解決方案）。而人類永遠需要更有效率的方式來進行協作，企業會為效率買單。
在海外，我們選擇了硬件和軟件相結合的產品路線。比如美國的市場，中國人用硬件去打，是有地域套利的。孫子兵法裏講，“不戰而勝”是最好的戰術，利用中國的供應鏈去做海外市場是大概率勝局的策略。
Q3：如何理解“老舊的IT品牌對辦公場景和教學空間的理解已經不能滿足現代用戶對產品的訴求”？
楊超：中國的基礎設施和移動互聯網確實是全球領先，在歐美可以看到很多非常老的品牌，提供的服務和軟件，還是20-30年前的界麵和體驗。
自從Slack、Zoom這樣的企業成功之後，我們看到，取悅用戶而不是決策者，本質上已經成為了一波紅利。
美mei國guo的de零ling售shou行xing業ye非fei常chang強qiang，中zhong國guo的de電dian商shang特te別bie強qiang，可ke以yi看kan到dao這zhe兩liang股gu力li量liang在zai歐ou美mei市shi場chang的de角jiao力li。但dan本ben質zhi上shang，誰shui的de用yong戶hu價jia值zhi鏈lian條tiao更geng短duan，長chang遠yuan來lai看kan，誰shui就jiu更geng有you可ke能neng獲huo勝sheng。
因此，可以看到，無論是產品、商業模式、品牌和渠道層麵，都存在重構一遍的價值。
Q4：Vibe如何定義“協作”和“溝通”？“無障礙協作的工作空間”（Collaborative Workspace）的打造，關鍵點是什麼？
楊超：遠(yuan)程(cheng)的(de)溝(gou)通(tong)，本(ben)質(zhi)是(shi)連(lian)接(jie)異(yi)地(di)的(de)人(ren)，可(ke)以(yi)進(jin)行(xing)語(yu)言(yan)和(he)部(bu)分(fen)肢(zhi)體(ti)的(de)溝(gou)通(tong)。而(er)協(xie)作(zuo)核(he)心(xin)，是(shi)在(zai)溝(gou)通(tong)的(de)基(ji)礎(chu)上(shang)增(zeng)加(jia)了(le)一(yi)層(ceng)針(zhen)對(dui)內(nei)容(rong)的(de)實(shi)時(shi)交(jiao)互(hu)。
在SaaS時代，Collaboration Workspace的核心，應該是保障無論是在辦公室的任意場景、移動、在家辦公，所有的設備和服務都是統一的完整體驗，連接和內容都是能隨場景無障礙轉移。
Q5：智能交互白板的產品賽道相對比較擁擠，已經有巨頭公司推出多款產品，包括Microsoft Surface Hub、Google Jamboard、Sumsung Flip、Cisco Webex Board等。在現有的競爭環境中，Vibe獨特的定位和優勢是什麼？
楊超：zaijutoumianqian，hennangoujianshenmebukegongkedejishubilei。womendexuanzegengduodeshijiyuyonghudexuanze，biru，womenzaioumeishichanghexinshifuwuzhongxiaoxingqiyeyonghu。
相較於競爭對手，譬如微軟、思科、穀gu歌ge，我wo們men的de差cha異yi都dou來lai源yuan於yu這zhe個ge選xuan擇ze。相xiang較jiao而er言yan，我wo們men的de生sheng態tai傾qing向xiang於yu開kai放fang，而er巨ju頭tou的de這zhe個ge產chan品pin線xian不bu得de不bu封feng閉bi起qi來lai服fu務wu於yu自zi己ji更geng高gao維wei的de戰zhan略lve。
體驗上，我們更傾向於用戶而不是決策者；售價上，也因為我們要服務更小的用戶，所以價格相對巨頭也有非常大的差距。
Q6. 如何理解Vibe的設計理念——“新一代對產品體驗的不斷升級，要求產品設計更關注用戶需求而非傳統的決策者角度，硬件設計則更需要順應新一代SaaS產品整合性的訴求”？新一代SaaS產品整合性的訴求是什麼？
楊超：硬件設計本質上是在一個供應鏈和需求相互角力下尋求最優解的過程，以往的模式是海外品牌構建需求、中國來生產。這中間，其實多了一個環節，中國大部分的硬件PM其qi實shi是shi項xiang目mu經jing理li而er不bu是shi產chan品pin經jing理li。如ru果guo在zai供gong應ying鏈lian決jue策ce的de過guo程cheng中zhong，有you用yong戶hu視shi角jiao，帶dai來lai的de決jue策ce模mo型xing都dou會hui不bu一yi樣yang。需xu要yao看kan到dao的de是shi，硬ying件jian決jue策ce周zhou期qi特te別bie長chang，決jue策ce質zhi量liang直zhi接jie影ying響xiang3年左右的商業上的Performance（績效表現）。
新一代的SaaS產(chan)品(pin)整(zheng)合(he)性(xing)需(xu)求(qiu)，可(ke)以(yi)理(li)解(jie)為(wei)，之(zhi)前(qian)的(de)產(chan)品(pin)譬(pi)如(ru)類(lei)似(si)思(si)科(ke)路(lu)由(you)器(qi)或(huo)者(zhe)網(wang)絡(luo)設(she)備(bei)，是(shi)專(zhuan)用(yong)型(xing)產(chan)品(pin)，安(an)裝(zhuang)好(hao)了(le)用(yong)就(jiu)好(hao)了(le)，它(ta)的(de)軟(ruan)件(jian)在(zai)一(yi)個(ge)閉(bi)環(huan)體(ti)係(xi)裏(li)，你(ni)不(bu)需(xu)要(yao)和(he)Google Drive 或者釘釘做整合。但現代的辦公軟件整體都在SaaS化，用戶會希望在office裏的硬件整體的體驗是和公司裏使用的所有的SaaS服務integrated（集成）在一起的。
Q7：B端客戶對於廠商服務能力與產品的安全保障特別看重。麵對同一賽道上的巨頭，Vibe如何差異化地拓展、維護用戶？
楊超：我wo們men現xian在zai主zhu要yao采cai取qu的de策ce略lve是shi，差cha異yi化hua的de服fu務wu客ke戶hu。在zai初chu期qi創chuang業ye階jie段duan，我wo們men主zhu要yao服fu務wu中zhong小xiao型xing企qi業ye。對dui於yu大da型xing企qi業ye的de服fu務wu和he安an全quan，我wo們men正zheng在zai做zuo的de是shi三san個ge方fang麵mian：大力投入軟件研發，研發下一代專門為大型企業設計的硬件，和合夥夥伴一起構建服務網絡。
Q8：Vibe團隊建立的開放式 Vibe OS 應用生態，目前已有超過100個常用的協作應用，涵蓋視頻會議、瀏覽器、辦公軟件、項目管理、設計軟件、雲端存儲、即時溝通、教育、數據視覺化等應用，包括最常用的Zoom、Office、Chrome等。Vibe為什麼選擇做開放的應用生態？
楊超：中外的SaaS環境還挺不一樣的。以美國為例，他們的SaaS是一個open API 的市場，你要足夠open去把自己融入到整個生態裏，融合的越好，你的生命力越強。中國的SaaS公司喜歡全家桶，但是在歐美市場可能追求單點挖深然後融入Ecosystem（生態係統）會更合適。
Vibexuanzezuokaifangshengtaixitongqishiyeshiguigenyuyonghudexuqiu。womendezhuyaofuwuduixiangshioumeizhongxiaoxingqiyezhu，zheleiyonghuduiyukaifangdeshengtaishiyougaoxuqiude，congyonghudexuqiuchufashiwomenyizhiyilaidexintiao。tongshi，zheyeshiVibe能和巨頭在這個領域競爭的主要原因之一，因為大部分巨頭因其業務考慮，在生態上很難做到開放。
Q9：目前Vibe的客戶已包括杜克大學、馬裏蘭大學醫學院、Redapt、Camino等超過1000家機構。典型的客戶場景都有哪些？在與客戶互動的過程中，發現了哪些意料之外的使用場景？
楊超： 我們的使用場景很多，最典型的需求是“創作”和“協作”。比如我們的Canvas白bai板ban，這zhe也ye是shi產chan品pin最zui核he心xin功gong能neng之zhi一yi，其qi無wu限xian白bai板ban和he順shun暢chang的de筆bi觸chu感gan受shou，為wei需xu要yao創chuang作zuo的de客ke戶hu提ti供gong了le最zui適shi合he的de工gong具ju。而er我wo們men開kai放fang的de生sheng態tai係xi統tong則ze是shiHybrid Workspace下最典型的需求，保證客戶可以達到Real-time（實時）的協同需求。
許多教育客戶對於Vibe在同學生遠程協作、內容創作、便利教學方麵有很高的評價，很多中小企業主也告訴我們，產品甚至幫助他們吸引了更多的顧客以及在pitch場景都非常合適。
其實我們的客戶都是非常具有創造力的一群人，有一些在產品使用上甚至比我們更厲害。比如有許多網絡教學視頻主播選擇Vibe，其中一位很有意思，是一位網球教練，他在教學的時候運用白板進行視頻演示、教學內容創作以及交互等功能。
很感謝我們的客戶，他們對產品的反饋是最重要和最直接的，很多客戶帶給了我們不一樣的靈感。
Q10：過去一年公司取得了超過10倍的營收增長，客戶來自於教育、市場營銷機構、谘詢機構、建築施工等不同的行業。麵對跨行業的B端客戶群體，Vibe現在積累了哪些有效的銷售策略？
楊超：在中國，大部分跨境DTC（直接麵對消費者的營銷模式）品牌都不是科技和企業市場；而在美國，SaaS市場大部分都是更傳統的銷售模式，和中國企業的跨境電商模式有區別。我們本質上是結合了中美的優勢。
我們在B2B銷售上也做了一些創造性的嚐試，糅合了中國消費品牌在電商的戰術強項和SaaS行業在B2B領域的營銷戰略。未來Vibe會繼續在傳統IT渠道上探索與嚐試，並堅定從最底層的邏輯開始構建“用戶出發”的價值鏈條。
簡單來說，就是前半段是電商，後半段變成SaaS的銷售模式。
Q11：2019年，美國有41%的公司有遠程辦公。2020年，Facebook、Google、Square等各類公司，開始嚐試向長期甚至永久性的遠程辦公模式轉型。你如何看待這一趨勢？未來組織內部、外部的協作，將有哪些根本性的變化？Vibe看到哪些機遇？
楊超：Vibe對應的的是一種Hybrid Workspace，這種工作方式在未來大概率會是主流形態。不隻是簡單的遠程模式，更趨向於一種“混合型”，一種遠程與本地的結合。對應這種趨勢，其實所有人都會麵臨一個“高效協同”的問題，對於合作及溝通方式也會有新的需求和探索，而Vibe也正是為了幫助客戶解決這些問題。
Q12：Vibe團隊分布在西雅圖、杭州、深圳、上海等地，團隊成員來自於中國、美國、加拿大、法國、韓國、埃及等多元的文化背景，團隊內部的協作和溝通是什麼樣的模式？如何在團隊快速成長的同時，保持創新力？
楊超：Vibe內部的合作是比較扁平化的，沒有明顯的層級之分。我們的工作方式是以結果為導向，每個人為自己的部分負責。我們一直秉承著開放、包容的工作模式，整體的工作環境非常透明高效。
Vibe的團隊都是非常有“夢想”的de一yi群qun人ren。我wo們men摒bing棄qi了le繁fan瑣suo的de工gong作zuo流liu程cheng，最zui大da程cheng度du為wei團tuan隊dui提ti供gong一yi個ge合he適shi的de工gong作zuo空kong間jian。給gei予yu團tuan隊dui信xin任ren是shi很hen重zhong要yao的de。我wo們men相xiang信xin團tuan隊dui，相xiang信xin每mei個ge人ren的de創chuang造zao力li和he專zhuan業ye度du、激發大家的自驅力，這可能是Vibe團隊可以一致保持創新力的一個重要原因。
Q13：Vibe的成員有Facebook、Apple、Twitter和Microsoft等科技科技公司的背景，團隊是如何吸引頂級人才的加入？
楊超：其實最根本的理由還是大家對“未來感”、“做好產品”這件事的Passionherentong。jiazhiguandeyizhibaozhenglewomentuanduishizaichaozheyigemubiaogongtongnuli。duiyuxiyinrencaijiaruzhejianshi，womensuozuodejiushiweirencaichuangzaozuishiheqichuangzuohefazhandegongzuohuanjing。
Q14：本輪融資完成之後將主要投入在哪些方麵？
楊超：長遠來看，是構建未來最好的遠程協作體驗。目前主要是構建以大屏為基礎的軟硬件體驗，後續會有AR Conference（基於“增強現實”的技術會議）的計劃。
